Juega con responsabilidad. Puedes comprobar las pautas de comportamiento en nuestra página.

Antes de transferir tus fondos, mi equipo necesita un par de documentos para validar tus retiros.

Para evitar retrasos, es importante enviar correctamente estos documentos.

Esto es lo que necesitas:

Prueba de identidad

Pasaporte

Carné de conducir

DNI

  • Debe ser a color
  • Debe ser vigente
  • Debe verse todo, sin omisiones
  • La foto debe ser clara, no borrosa
  • Debe tener tu firma

Prueba de lugar de residencia

Facturas domésticas (Gas, Agua, Electricidad, etc.)

Extracto bancario

  • Debe ser a color
  • Debe estar a tu nombre
  • Debe incluir tu dirección
  • Con menos de 3 meses de antigüedad

Tarjeta de crédito

Si haces un depósito con tarjeta de crédito, nuestro equipo necesitará una copia de la tarjeta para tu siguiente retiro; sólo tendrás que hacer esto una vez con cada tarjeta que uses.

Frente

  • Debe ser a color
  • Los primeros y últimos 4 dígitos de la tarjeta deben ser visibles
  • Cubre los 8 dígitos del medio del número de la tarjeta.

Enviar los documentos es muy fácil y sólo tienes que hacerlo una vez. Simplemente súbelos desde el Cajero. Te pediremos que subas documentos adicionales si usas un método de pago nuevo o si cambias tu información personal (por ejemplo, dirección, nombre, etc.). ¡Retira con confianza!

Revisamos los documentos recibidos lo más rápido posible; por lo general, en menos de 12 horas. Podría tomar más tiempo si se necesita una verificación extra, así que, si no recibes noticias de nosotros en 48 horas, échale un grito a la tripulación de UZU.